Rujukan Laman

Terma dan Dasar Rasmi house of fun

Di house of fun, kami menyediakan rangka undang-undang yang jelas supaya anda tahu dengan tepat hak dan tanggungjawab anda semasa menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi Dikemas KiniTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PenggunaBidang Kuasa MalaysiaHubungi Pasukan Undang-Undang
house of fun Terma dan Dasar Rasmi house of fun
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma penggunaan, hak privasi, atau sebarang perkara undang-undang berkaitan akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan dasar atau permintaan hak data anda melalui e-mel khusus kami. Respons biasanya diberikan dalam masa satu hingga dua hari bekerja bergantung kepada kerumitan permintaan.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di dalam platform untuk pertanyaan umum berkaitan terma. Pasukan sokongan kami beroperasi tujuh hari seminggu dan boleh merujuk kes anda kepada jabatan yang berkenaan.
Borang Permintaan Rasmi Untuk permintaan pemadaman data, akses rekod akaun, atau bantahan undang-undang formal, sila isi borang permintaan rasmi yang tersedia dalam bahagian akaun anda.
KESELAMATAN DAN PENGENDALIAN DATA

Cara Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mengendalikan setiap aspek data peribadi dan keselamatan akaun. Berikut adalah enam prinsip utama yang kami patuhi dalam pengendalian maklumat anda di house of fun.

Enkripsi Data

Semua maklumat akaun dan transaksi dihantar menggunakan enkripsi TLS 256-bit. Ini bermakna data anda tidak dapat dibaca oleh pihak ketiga semasa dalam perjalanan antara peranti anda dan pelayan kami.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pihak ketiga terpilih untuk meningkatkan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas atau halaman tetapan akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan yang terpakai di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data dilupuskan secara selamat.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang dibenarkan dengan kelayakan yang disahkan boleh mengakses rekod akaun anda. Semua akses dalaman direkodkan dan diaudit secara berkala untuk memastikan pematuhan dasar.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh meminta pembetulan, eksport, atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui borang permintaan rasmi. Kami memproses permintaan sedemikian dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Pemberitahuan Pelanggaran

Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang menjejaskan data anda, kami akan memaklumkan anda dan pihak berkuasa berkenaan mengikut prosedur pemberitahuan yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Dasar Kami

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak akaun, privasi data, dan terma penggunaan house of fun di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di bawah, hubungi pasukan kami secara langsung.

Platform kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan tertakluk kepada peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Terma penggunaan kami disusun mengikut garis panduan undang-undang Malaysia yang berkaitan dengan perkhidmatan digital.

Anda boleh meminta eksport data peribadi anda melalui borang permintaan rasmi dalam bahagian akaun anda. Kami akan memproses permintaan tersebut dan menyediakan salinan data dalam format yang boleh dibaca dalam masa yang ditetapkan undang-undang.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang kami. Sesetengah rekod perlu disimpan untuk tempoh tertentu mengikut keperluan peraturan kewangan sebelum boleh dilupuskan sepenuhnya.

Kami tidak menyimpan butiran akaun penuh Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda. Data transaksi yang perlu disimpan untuk tujuan pematuhan undang-undang dienkripsi dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang dibenarkan sahaja.

Setiap kemas kini terma akan dipaparkan di laman ini berserta tarikh berkuat kuasa. Penggunaan akaun anda selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum.

Untuk sebarang pertikaian formal berkaitan terma penggunaan atau akaun, hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau borang permintaan rasmi. Kami akan menyemak setiap kes dan memberikan respons bertulis dalam tempoh yang ditetapkan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal pembayaran seperti FPX dan Boost bagi memproses transaksi, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.