Rujukan Laman

Terma & Syarat house of fun untuk Malaysia

Kami bentukkan terma akaun ini supaya anda tahu bagaimana house of fun beroperasi di wilayah yang disokong, hak anda sebagai pemegang akaun, dan cara kami kendalikan transaksi melalui…

Hak Akaun JelasTransaksi SelamatSokongan Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
house of fun Terma & Syarat house of fun untuk Malaysia
HUBUNGI KAMI

Cara Hubungi house of fun tentang Terma Akaun

Jika anda ada soalan mengenai terma dan syarat kami, atau perlu penjelasan tentang hak akaun, pembayaran, atau dasar keselamatan, pasukan sokongan pelanggan house of fun sedia membantu.

Sembang Langsung Buka tab sembang langsung dalam akaun anda untuk berhubung terus dengan ejen sokongan kami. Pasukan kami beroperasi dari pukul 10 pagi hingga 12 tengah malam waktu Malaysia setiap hari, dan boleh bantu anda dengan soalan terma, verifikasi akaun, atau penjelasan dasar dalam masa nyata.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan terperinci mengenai terma dan syarat, hak akaun, atau keperluan dokumen ke alamat e-mel sokongan house of fun. Kami akan balas dalam masa 24 jam pada hari bekerja, dengan penjelasan lengkap dan rujukan kepada bahagian terma yang berkaitan jika perlu.
Pusat Bantuan Layari pusat bantuan kami untuk akses kepada artikel terperinci tentang terma penggunaan, dasar akaun, keperluan pengesahan identiti, proses pengeluaran, dan garis panduan keselamatan. Bahagian ini dikemas kini secara berkala untuk mencerminkan sebarang perubahan kepada dasar atau prosedur operasi kami.
KESELAMATAN DATA

Bagaimana house of fun Kendalikan Maklumat Akaun Anda

Kami ambil serius perlindungan maklumat peribadi dan kewangan yang anda kongsi ketika membuka dan menggunakan akaun house of fun.

Pengumpulan Data

Kami kumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami juga rekod aktiviti akaun seperti log masuk, transaksi deposit dan pengeluaran, serta sejarah permainan untuk tujuan keselamatan dan audit dalaman.

Penyimpanan Selamat

Semua maklumat peribadi dan kewangan disimpan pada pelayan selamat dengan penyulitan standard industri. Akses kepada data anda dihadkan hanya kepada kakitangan yang diberi kuasa untuk tujuan operasi, sokongan pelanggan, dan pematuhan keperluan undang-undang. Kami tidak kongsikan data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Kuki dan Penjejakan

house of fun guna kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati pilihan bahasa dan tetapan akaun, serta menganalisis corak penggunaan bagi meningkatkan pengalaman pengguna. Anda boleh urus tetapan kuki melalui pelayar anda, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas jika kuki dimatikan sepenuhnya.

Tempoh Pengekalan

Kami simpan rekod akaun dan transaksi anda selama tempoh akaun aktif dan untuk tempoh tambahan seperti yang diperlukan oleh keperluan undang-undang atau peraturan selepas akaun ditutup. Data tidak aktif yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan operasi atau undang-undang akan dipadamkan mengikut dasar pengekalan data dalaman kami.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan butiran permintaan anda, dan kami akan sediakan laporan lengkap dalam tempoh 14 hari bekerja tertakluk kepada pengesahan identiti yang sewajarnya.

Permintaan Pemadaman

Jika anda ingin tutup akaun dan padam maklumat peribadi anda, hantar permintaan rasmi melalui saluran sokongan pelanggan kami. Kami akan proses permintaan dalam masa 30 hari, namun mungkin perlu kekalkan data tertentu untuk tempoh tambahan jika dikehendaki oleh kewajipan undang-undang, penyelesaian pertikaian, atau audit kewangan.

Soalan Kerap tentang Terma & Syarat

Kami susun jawapan untuk soalan yang paling kerap kami terima mengenai terma akaun, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami kendalikan dasar keselamatan serta privasi pada house of fun. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami.

Jika akaun anda didapati melanggar terma kami seperti menggunakan berbilang akaun, manipulasi permainan, atau penyalahgunaan promosi, kami boleh tangguhkan akaun anda buat sementara untuk siasatan, rampas sebarang baki yang diperoleh melalui pelanggaran, atau tutup akaun secara kekal bergantung pada keterukan pelanggaran. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda dengan butiran pelanggaran dan tindakan yang diambil.

Ya, anda boleh kemas kini maklumat tertentu seperti alamat e-mel, nombor telefon, atau kaedah pembayaran melalui bahagian tetapan akaun anda. Walau bagaimanapun, butiran seperti nama penuh dan tarikh lahir tidak boleh diubah selepas pengesahan identiti kerana ia digunakan untuk pematuhan undang-undang. Jika anda perlu betulkan maklumat tersebut, hubungi sokongan pelanggan dengan dokumen pengenalan sah.

Semasa proses pengeluaran pertama atau jika transaksi anda mencapai had tertentu, kami akan minta anda hantar salinan dokumen pengenalan seperti kad pengenalan atau pasport, serta bukti alamat seperti bil utiliti. Dokumen ini disemak dalam masa satu hingga tiga hari bekerja, dan akaun anda akan ditandakan sebagai disahkan setelah pemeriksaan selesai.

Akaun anda dicipta untuk akses dari wilayah Malaysia yang disokong di mana perkhidmatan kami dibenarkan beroperasi mengikut undang-undang tempatan. Jika anda cuba log masuk dari lokasi luar kawasan ini, sistem keselamatan kami mungkin hadkan akses atau minta pengesahan tambahan. Gunakan akaun anda hanya dari lokasi yang dibenarkan untuk elak gangguan perkhidmatan.

Kami simpan rekod lengkap semua deposit, pengeluaran, dan sejarah permainan selama tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan lima tahun selepas akaun ditutup, mengikut keperluan undang-undang untuk audit kewangan dan pematuhan peraturan. Anda boleh akses sejarah transaksi anda pada bila-bila masa melalui bahagian akaun atau minta laporan lengkap daripada pasukan sokongan kami.

Segera hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk laporkan aktiviti mencurigakan. Kami akan tangguhkan akaun dengan serta-merta untuk hentikan sebarang akses tanpa kebenaran, semak log aktiviti, dan bantu anda tetapkan semula kata laluan selamat. Jika terdapat transaksi yang tidak dibenarkan, kami akan mulakan siasatan dalaman dan bekerjasama dengan anda untuk selesaikan isu tersebut.

Ya, anda boleh hantar permintaan penutupan akaun kepada pasukan sokongan pelanggan kami pada bila-bila masa. Sebelum akaun ditutup, pastikan anda telah keluarkan semua baki yang ada dan selesaikan sebarang transaksi tertunda. Setelah akaun ditutup, anda tidak lagi boleh log masuk atau akses sebarang sejarah permainan, tetapi kami akan kekalkan rekod transaksi tertentu seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

Halaman Berkaitan

house of fun Login Roda Putar Soalan Lazim house of fun App